Términos y condiciones
Que es Free Roaming
Free Roaming es una tienda online que comercializa tarjetas SIM y eSIM de datos internacionales fabricadas por terceros para su uso en dispositivos móviles desbloqueados, no reportados y compatibles con las redes móviles del país de destino.
Estas tarjetas se pueden adquirir en el país de destino y cuando las compras en Free Roaming estás adquiriendo el mismo producto de una forma más cómoda y conveniente para ti.
Free Roaming siempre identificará el operador móvil que presta los servicios de la tarjeta que estás comprando, y aceptas que eres consciente de que compras una tarjeta o eSIM de ese operador y que Free Roaming no es un operador móvil.
Que no es Free Roaming
Free Roaming no es un operador móvil ni es responsable de la prestación del servicio de datos en el país de destino. La conectividad a Internet puede sufrir cortes o fallos ajenos a Free Roaming y donde el responsable es el operador móvil de la tarjeta o eSIM que compras, no Free Roaming. Ten en cuenta que existen determinadas áreas donde el operador puede no ofrecer cobertura suficiente. Por favor consulta los mapas de cobertura del operador móvil del que estás comprando la tarjeta o eSIM.
Free Roaming ofrece de forma gratuita y ajena a la compra ayuda de soporte como intermediación entre el operador móvil y el cliente para facilitarle la configuración de su dispositivo si fuese necesaria, pero no garantiza el éxito del mismo. Free Roaming no ofrece un servicio de configuración de tu móvil para funcionar con la tarjeta o eSIM, por favor consulta el manual de usuario de tu dispositivo móvil.
Requisitos del servicio
En ningún caso Free Roaming será responsable del funcionamiento de una tarjeta SIM o eSIM en un dispositivo móvil que no esté desbloqueado, que esté incluido en la lista negra o que no es compatible o tiene una compatibilidad muy limitada.
Tu dispositivo móvil debe estar configurado correctamente para funcionar con la tarjeta SIM o eSIM.
Fecha de activación de la tarjeta SIM
En el momento realizar la compra, el cliente debe indicar con precisión la fecha de activación del servicio que será programada. La tarjeta SIM se activará el día de su viaje o el día antes, dependiendo la hora de salida su hora de vuelo. Este reconoce que el plan tendrá la validez iniciada desde el momento de la activación, es decir, el día de su viaje o el día antes de la fecha de activación programada.
Este es un intercambio en el cual el cliente reconoce que renunciará a un (1) día de la validez de su plan por la conveniencia de tener la tarjeta SIM activada a partir de la medianoche del día de su fecha de viaje.
El cliente puede cambiar la fecha de activación en cualquier momento hasta 48 horas antes de la fecha previamente programada sin costo. Esto se puede hacer contactando al servicio al cliente por correo electrónico o Whatsapp. Free Roaming no es responsable si la fecha ingresada al momento de la compra no corresponde con la fecha exacta en que el cliente llega a su destino, o si el cliente no se comunica a tiempo acerca de cualquier cambio en esa fecha.
Después de que se realiza la activación, comienza el período del plan y el crédito prepago no se puede revertir ni cancelar.
Devoluciones y reembolso
Las condiciones para devoluciones y reembolsos se rigen por nuestras políticas de devoluciones.
Condiciones de la tienda en línea
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país, estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.
No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado; tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor). No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o violación de cualquiera de estos términos darán lugar al cese inmediato de tus Servicios.
Condiciones generales
En freeroaming.com.do prestamos un servicio de comercialización de tarjetas SIM e eSIM de datos fabricadas por terceros y disponibles en el mercado. Free Roaming no fabrica estas tarjetas SIM y no es responsable de la prestación de servicio de conexión a internet.
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento, en la medido que la legislación vigente lo permita.
Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.
Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.
Modificaciones al servicio y precios.
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso. Puedes solicitar en cualquier momento una factura de la compra realizada contactando a info@freeroaming.com.do e indicando los datos de facturación.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.
No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.
Productos o servicios (si aplicable)
Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.
Las imágenes de las tarjetas SIM pueden no coincidir con el aspecto de la SIM que vas a recibir, que es de un operador de telefonía concreto dentro de un pack personalizado de Free Roaming junto con las instrucciones en español que correspondan en cada caso. Esto no afecta en nada al servicio de telefonía y roaming ofertados en la página web, ni a sus condiciones particulares para cada destino.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido. Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido aunque ya se haya realizado el envío, y en ese caso devolveremos el importe íntegro de la compra.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.
Información personal
Usos prohibidos
Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad.
No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos ni aseguramos que el uso del servicio prestado por los operadores móviles responsables de las tarjetas SIM y eSIM de datos será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.
Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.
Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados “tal cual” y “según esté disponible” para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.